Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП КАСПЕРОВИЧ ПОЛИНА ВАДИМОВНА (далее — Организатор), адресованным любому физическому лицу (далее — Покупатель), заключить договор на оказание услуг по продаже электронных билетов на культурные мероприятия на условиях, изложенных в настоящем документе.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Оплата билета на сайте cultogram.ru является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (статья 438 ГК РФ).

2. Предмет оферты

Организатор предоставляет Покупателю возможность приобретения электронных билетов на культурные мероприятия (лекции, концерты, выставки и другие события), проводимые на территории Российской Федерации, через веб-сайт cultogram.ru (далее — Сайт).

Электронный билет является документом, подтверждающим право Покупателя на посещение мероприятия и содержащим уникальный идентификатор (QR-код).

3. Порядок оформления заказа

Для приобретения билета Покупатель выполняет следующие действия:

• Выбирает мероприятие из каталога на Сайте
• Выбирает количество билетов и, при наличии схемы зала, конкретные места
• Указывает контактные данные (email, имя, фамилию, телефон)
• Подтверждает согласие с условиями настоящей оферты
• Производит оплату выбранным способом

После подтверждения оплаты электронный билет в формате PDF направляется на указанный Покупателем email-адрес.

4. Оплата

Оплата производится онлайн с использованием банковских карт через платёжный сервис Тинькофф (АО «Тинькофф Банк», лицензия ЦБ РФ). Все платежи обрабатываются в рублях Российской Федерации (RUB).

Организатор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя. Вся информация о платежах передаётся и обрабатывается на стороне платёжного сервиса с использованием технологий шифрования.

5. Возврат билетов

Покупатель вправе вернуть приобретённый билет при соблюдении следующих условий:

• Заявка на возврат подана не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия
• При возврате удерживается комиссия в размере 5% от стоимости билета
• Заявка на возврат подаётся через личный кабинет на Сайте
• Срок обработки возврата — до 10 рабочих дней с момента подачи заявки

В случае отмены мероприятия по инициативе Организатора стоимость билета возвращается в полном объёме без удержания комиссии.

6. Ответственность

Организатор не несёт ответственности за:

• Невозможность использования билета по причинам, не зависящим от Организатора (в том числе по причине форс-мажорных обстоятельств)
• Некорректное указание Покупателем контактных данных, повлёкшее невозможность доставки билета
• Сбои в работе платёжных систем и интернет-провайдеров

7. Реквизиты